Λόγω της πιο... ανάλαφρης διάθεσης μας κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών, πολλές φορές αγνοούμε τα δικαιώματα μας ως ταξιδιώτες.

Ξεχωρίσαμε τα βασικά αυτά δικαιώματα σύμφωνα με τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε στη χώρα μας:

Αεροπορικές μετακινήσεις

Αν ακυρωθεί η πτήση, έχετε το δικαίωμα επιστροφής του αντιτίμου του εισιτηρίου, ενώ η εταιρεία υποχρεούται στην παροχή γεύματος, διαμονής κι άλλων διευκολύνσεων. Τα παραπάνω ισχύουν και για τις πολύωρες καθυστερήσεις. Ο καταναλωτής δικαιούται αποζημίωσης σε περίπτωση φθοράς, καταστροφής ή απώλειας των αποσκευών του, καθυστέρησης στην άφιξη των αποσκευών στον τόπο προορισμού κ.ά.

Σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης στο αεροσκάφος υπάρχει και πάλι το δικαίωμα της αποζημίωσης.

Ακτοπλοϊκές μετακινήσεις

Σε περίπτωση απαγόρευσης απόπλου, λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών, ο επιβάτης έχει δικαίωμα να τροποποιήσει το εισιτήριό του, να διαμείνει επί του πλοίου, να υπαναχωρήσει και να λάβει αποζημίωση για το υπόλοιπο του ναύλου.

Στην περίπτωση που το ταξίδι διακοπεί με ευθύνη της εταιρείας, δικαιούστε χρηματικής αποζημίωσης. Σε περίπτωση που δεν μεταφερθείτε στον προορισμό σας με εναλλακτικό τρόπο, εντός προθεσμίας που δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 24 ώρες από τον προγραμματισμένο απόπλου, μπορείτε να λάβετε αποζημίωση διπλάσια του ναύλου.

Τουριστικά πρακτορεία

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων με τα τουριστικά πρακτορεία και τα «πακέτα» διακοπών, καλό είναι να γνωρίζουμε τους όρους σύμβασης με το πρακτορείο και τι προβλέπεται σε περίπτωση ακύρωσης της συμφωνίας. Επίσης, το πρακτορείο πρέπει να εφαρμόζει όλους τους κανόνες ασφαλείας, που ορίζονται από τους κανονισμούς για τη διοργάνωση ταξιδιών. Στα δικαιώματα των ταξιδιωτών ισχύει ότι και στα παραπάνω.

Σε περίπτωση που καταπατούνται τα ταξιδιωτικά σας δικαιώματα, επικοινωνήστε με τη Γραμμή Καταναλωτή στον τηλεφωνικό αριθμό 1520.